近日，我市在修油轮“大西洋忠诚”上一名印度籍船员自缢死亡，家属迫切希望死者遗体能够早日转运回国，并通过印度驻上海总领事馆多次表达相关诉求。考虑到死者的死亡公证书办理需要大约2周时间，我办在核实其他材料无误后，通过提交死亡公证书后补承诺的方式，为死者先予容缺受理，并积极与市民政局对接沟通，在5个工作日内协调解决印度籍船员死亡遗体转运事宜。

11月3日，经办死者遗体转运业务的上海伯宏船务有限公司专程给市外办送来一面“为群众解忧 为人民服务”的锦旗，并对市外办表示衷心感谢。

近年来，市外办在市委市政府的正确领导下，充分发挥外事服务地方、服务经济、服务民生的作用，不推不等，主动靠前，有效维护了全市良好稳定的涉外环境。